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隨著信息化、智能化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務認證與制造業(yè)、高技術服務業(yè)融合發(fā)展、耦合共生，涌現(xiàn)出數(shù)字建筑服務認證、綠色數(shù)據(jù)中心服務認證、定制服務認證、留學教育服務認證等。獲得認證的企業(yè)，在商品上及服務場所標識所獲得的標志。認證至少每年監(jiān)審一次，三年復審一次，如監(jiān)審不達標，則暫?；蛑兄蛊髽I(yè)認證資格。另外，新批準的認證機構中包含了數(shù)字版權保護服務認證、航空服務培訓認證、配鏡服務認證等項目。
業(yè)內(nèi)人士表示，我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發(fā)展有堅實的基礎。2019年，我國第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為53.9%。如商品知識和文化宣傳，售前對顧客的告知和承諾，在商場、景區(qū)、機場、服務網(wǎng)點等建立的設施，以及組織為實現(xiàn)服務而進行的人員和資源配置方面，以及為商品提供的服務，為顧客提供的服務等。售后服務認證是服務認證，與管理體系認證不是一個類別，知識產(chǎn)權體系搭建，它使用的GB/T27922標準是一個評價性質(zhì)的標準，關鍵詞是“評價體系”，認證目的是評出。
售后服務認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，安徽知識產(chǎn)權體系，對企業(yè)的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。數(shù)字建筑、公共機構綠色數(shù)據(jù)中心、數(shù)字版權管理等服務認證項目，知識產(chǎn)權體系認證機構，就是服務認證跨界融合發(fā)展的良好實踐。售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務認證標志，知識產(chǎn)權管理體系認證，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供明。
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第6年
