簡單介紹下排隊叫號的工作過程?

排隊叫號的工作過程

取號并等待呼叫：進(jìn)入大廳以后，先從排隊叫號主機(jī)的屏幕上，找到業(yè)務(wù)的相關(guān)按鈕，點(diǎn)擊一下。屏幕下方的打印機(jī)出口會自動打印出一個小票，取到小票以后，上面會顯示自己的編號以及前面還有多少人在等待辦理。我們根據(jù)提示，在等候區(qū)等待叫號；

呼叫：窗口服務(wù)人員，政務(wù)大廳排隊叫號機(jī)維修，會通過按柜臺呼叫器上呼叫按鈕，自助排隊叫號機(jī)維修，來呼叫下一個要辦理的編號信息，同時會有聲音提示，且窗口屏上會有相應(yīng)的提示。

辦理業(yè)務(wù)：聽到呼叫自己的編號，并看到對應(yīng)的窗口屏上顯示自己的編號，就可以去辦理業(yè)務(wù)了。

評價：業(yè)務(wù)辦理完后，如果服務(wù)人員要求您對此次服務(wù)進(jìn)行評價，您可以在評價器上進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)擊評價。這些評價信息，會自動保存到后臺數(shù)據(jù)庫，供領(lǐng)導(dǎo)后臺查看。

排隊叫號系統(tǒng)，看似簡單，但是調(diào)試起來可不簡單，如：定制界面，定制按鈕、規(guī)劃隊列、規(guī)劃窗口業(yè)務(wù)功能、服務(wù)人員編號、窗口屏顯示信息定制、綜合屏顯示信息定制、評價打分管理、操作人員培訓(xùn)等，一系列的操作，不是調(diào)試人員，建議不要亂動，否則會很容易引發(fā)錯誤，導(dǎo)致排隊叫號系統(tǒng)不能正常工作。

產(chǎn)品特點(diǎn)

1.17寸電容觸摸屏;

2.17寸顯示器;(工控主板;Intel Atom)1900雙核1.8G; DD3 2GB;SSD 32GB);

4.EPSON532 80mm熱敏打印機(jī);

5.豪華金屬烤漆機(jī)柜，帶功放、喇叭、USB、

6.排隊管理軟件，支持二次開發(fā)。提供分裝程序，接受定制接口。

7.支持人證比對功能

8.人機(jī)交互，遠(yuǎn)程取號

軟件參數(shù)：軟件功能特點(diǎn)：

1.發(fā)號機(jī)界面完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個性化設(shè)計

★2.界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認(rèn)為合理的位置；界面上的每項(xiàng)隊列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置

3、可以根據(jù)需要添加和刪除業(yè)務(wù)隊列。

4、支持優(yōu)先級設(shè)置，同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序.

5、支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，西安排隊叫號機(jī)維修，定義卡的規(guī)則卡出號，其他卡無效。

性原則

系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該選擇目前比較的技術(shù)和主流設(shè)備，以保證系統(tǒng)具有良好的性能和可用的時效性，避免客戶的設(shè)備投資在短時間內(nèi)因技術(shù)更新而淘汰。

擴(kuò)展性原則

系統(tǒng)設(shè)計既要滿足現(xiàn)有的應(yīng)用需求，又要適應(yīng)未來升級擴(kuò)展的需要。當(dāng)系統(tǒng)升級時，不受原有的技術(shù)形態(tài)的限制，可實(shí)現(xiàn)向新系統(tǒng)的平滑升級，保護(hù)已有設(shè)備投資。

系統(tǒng)特點(diǎn)

全局實(shí)時管理、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)技術(shù)本系統(tǒng)可以讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)、對客戶自己分布在各地段的所有營業(yè)廳當(dāng)前的各業(yè)務(wù)類別的營業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時觀察、收集、匯總和統(tǒng)計，輸出報表

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